01
Customer Journey
Management
Overblik. Indsigt. Handling.
Strategi. Samarbejde. Eksekvering.
Vi får marketing
fra plan til effekt.
Vi samler kunderejsen, skaber retning og hjælper jer med at eksekvere – så strategien bliver omsat til handling og skaber kommerciel effekt.
Lad os tale sammenVi hjælper marketing med at samle strategi, organisation og eksekvering omkring kunderejsen, så vækst bliver resultatet af viden, overblik og koordinerede indsatser frem for enkeltstående aktiviteter.
Vores fokus
Fra marketingstrategi til kunde. Hele vejen.
Vi ser det igen og igen:
En skarp strategi bliver lavet, men ikke altid omsat til fælles handling.
Teams arbejder hårdt – men ofte mod hver deres mål og prioriteter.
Det skaber siloer og en retning, der bliver uklar i praksis.
Vi hjælper med både at skabe strategien og få den til at leve i organisationen.
Sammen med teamet og samarbejdspartnerne – fra retning til eksekvering.
Og vi bliver, så længe der er brug for os.
Vores leverance
Det hjælper vi jer med at skabe
01
Fælles retning på tværs af organisationen, så siloer ikke bremser beslutninger
02
Kunden i centrum, så organisationen ikke ender med at tale til sig selv
03
Strategier, der bliver omsat til handling, så de ikke bare ligger og samler støv
04
Marketing koblet til forretningens mål, så effekten ikke måles isoleret
05
En plan, der bliver eksekveret hele vejen – ikke bare afleveret
Vores ydelser
To ydelser. Én sammenhæng.
Customer Journey
02
Marketing Strategi
& Eksekvering
Retning. Plan. Fremdrift.
Dokumenterede resultater
Virksomheder med kunden i centrum, oplever:
41%hurtigere
omsætningsvækst
omsætningsvækst
49%hurtigere
vækst i profit
vækst i profit
51%bedre
kundefastholdelse
kundefastholdelse
Forrester, Customer Obsession research, 2024
Om c-led
+50 års kommerciel erfaring.
c-led er grundlagt, fordi vi begge har stået i det samme problem, gang på gang, hos flere forskellige virksomheder: gode strategier, der aldrig for alvor bliver ejet og ført ud i livet.
Vi kombinerer strategi, kommerciel erfaring og hands-on eksekvering.
Michael Forstberg
Marketing × Salg × eCommerce × ledelse × forretningsudvikling
B2C og B2B på tværs af IT, forlag, abonnementsvirksomheder, TV- og musikstreaming, transport & logistik, konsulentbranchen, turisme og EdTech.
Dennis Vester
Marketing × Go-to-Market × Brand × Demand Gen × kommerciel ledelse
B2C og B2B på tværs af SaaS, FMCG, Energy Tech, Retail, Subscription Services, scale-ups samt international kommerciel vækst og kunderejser.
Klar til næste skridt?
Lad os tage en
uforpligtende samtale.
Fortæl kort, hvad I står med. Så tager vi en konkret snak om, hvor vi kan skabe mest værdi.